SU QUESTO ARTICOLO
Garanzia della batteria: 1 anno.
Cicli di ricarica: circa 1000 volte
ALTA QUALITÀ
Fino a 1000 volte di ricarica. Prima della spedizione, la batteria deve superare la carica e le prestazioni di scarica vengono testate in tutti gli aspetti per garantire che la batteria sia sicura e stabile.
SICUREZZA
Utilizziamo batterie di classe A importate di alta qualità; la scheda di protezione può prevenire il sovraccarico, la scarica eccessiva, la sovracorrente, il cortocircuito e garantire una lunga durata. Per sicurezza e qualità, scegli una batteria di marca affidabile.
MANUTENZIONE
Se la batteria non viene utilizzata per più di alcuni giorni, mantienila carica a circa il 75% della capacità. Al 75%, la batteria si degraderà meno che a livelli di carica più elevati. Controllare periodicamente il livello di carica della batteria una volta al mese e caricarla fino al 75%. Conservare la batteria al chiuso in un luogo asciutto, lontano da fonti di calore o fiamme e al riparo dalla luce solare diretta.
CARICA
La batteria può essere caricata mentre è collegata o staccata dalla e-bike. (Puoi rimuovere la batteria inserendo la chiave nella serratura sulla parte laterale della guida della batteria. Per bloccare la batteria, inserire la chiave nella serratura sulla faccia laterale della guida della batteria.) Utilizzare il caricatore originale per caricare la batteria batteria. Caricare la batteria solo in ambienti chiusi, in ambienti asciutti, non eccessivamente caldi o freddi. Assicurarsi che non vi siano sporcizia o detriti nelle vicinanze durante l'utilizzo del caricatore. Mantieni la porta di ricarica pulita e asciutta. Pulisci periodicamente la polvere intorno. Quando si carica la batteria, collegare prima il caricabatterie e l'estremità della batteria, quindi collegare il caricabatterie all'alimentazione. La spia sul caricabatteria sarà rossa quando la batteria è in carica e diventerà verde quando la carica è terminata. Evitare di lasciare il caricabatterie collegato quando la batteria è completamente carica. Non caricare la batteria se si nota che è danneggiata, eccessivamente calda, che perde, puzzolente o scolorita. La ricarica della batteria dovrebbe richiedere circa 4-6 ore se la batteria è quasi scarica. I tempi di ricarica della batteria possono aumentare con l'età e l'utilizzo della batteria.
SICUREZZA
NON immergere la batteria in liquidi di alcun tipo. NON utilizzare alcun metallo per toccare la porta di ricarica, che causerebbe un cortocircuito. Spegnere la batteria quando non è in uso e prima di rimuoverla dalla e-bike. Afferrare il caricabatterie solo per la spina e non per il cavo quando si collega e si scollega dalla parete. Se la batteria ha problemi a caricarsi, interrompere la carica e contattare immediatamente SAMEBIKE. Nota: le batterie agli ioni di litio possono essere pericolose. Prestare attenzione durante l'utilizzo e la ricarica della batteria. Il mancato rispetto delle linee guida di cui sopra potrebbe causare danni alla proprietà e/o lesioni gravi. Contattare immediatamente SAMEBIKE in caso di domande sulla sicurezza della batteria.
DETTAGLI DI SPEDIZIONE
SULLE BATTERIE
Spedizione gratuita
La presente Garanzia Limitata copre l'acquirente originale da qualsiasi difetto di materiale o di fabbricazione in condizioni di normale utilizzo per un anno dalla data della fattura. Questa garanzia è offerta solo all'acquirente originale del prodotto e non è trasferibile a un acquirente successivo. SAMEBIKE riparerà o sostituirà il prodotto gratuitamente, utilizzando parti di ricambio nuove o ricondizionate a nostra discrezione. Le sostituzioni possono essere modelli diversi ma funzionalmente equivalenti.
Cosa non copre questa garanzia?
La presente Garanzia Limitata non copre alcun problema causato da condizioni, malfunzionamenti o danni non derivanti da difetti di materiale o di fabbricazione. Queste condizioni possono includere, ma non sono limitate a, pericoli stradali, incidenti e funzionamento o manutenzione impropri. La garanzia non include i costi di spedizione e gestione (che in circostanze eccezionali possono essere derogati a sola discrezione di SAMEBIKE).
Limitazione di responsabilità:
In nessun caso SAMEBIKE sarà ritenuta responsabile per eventuali danni o responsabilità incidentali, indiretti, speciali o consequenziali (inclusi, a titolo esemplificativo, danni accidentali o consequenziali per perdita di tempo, inconvenienti, mancato utilizzo del prodotto o qualsiasi altra perdita consequenziale o incidentale) in relazione all'acquisto, all'uso o al funzionamento del prodotto. SAMEBIKE non è responsabile per danni alla proprietà, lesioni personali o morte.
| Dettagli sulla politica di garanzia: | |||||
| Nome accessorio | Tempo di garanzia | Problema anomalo | Certificato di eccezione | Certificato di garanzia | Nota |
| Dispositivo elettrico | |||||
| Batteria | Un anno | Impossibile caricare/inoltro <20% | Video anomalo/Foto/descrizione | Numero d'ordine/Data di acquisto | Codice batteria/numero di serie |
| Il motore | Un anno | Non funzionante/unità bruciata | Video anomalo/Foto/descrizione | Numero d'ordine/Data di acquisto | Codice motore/numero di serie |
| Controllore | Un anno | Errore di codice | Video anomalo/Foto/descrizione | Numero d'ordine/Data di acquisto | |
| caricabatterie | Un anno | Non caricando | Video anomalo/Foto/descrizione | Numero d'ordine/Data di acquisto | Codice caricabatterie/numero di serie |
| metro | Un anno | Errore di codice | Video anomalo/Foto/descrizione | Numero d'ordine/Data di acquisto | |
| booster | Un anno | Nessuna assistenza/insensibile | Video anomalo/Foto/descrizione | Numero d'ordine/Data di acquisto | |
| Luci | Un anno | non brillante | Video anomalo/Foto/descrizione | Numero d'ordine/Data di acquisto | |
| Hardware | |||||
| Portafoto | Un anno | Deformazione / dissaldatura / fessurazione | Video anomalo/Foto/descrizione | Numero d'ordine/Data di acquisto | Numero tubo sterzo del telaio |
| Forchetta | Un anno | Deformazione/frattura/nessuna scossa | Video anomalo/Foto/descrizione | Numero d'ordine/Data di acquisto | |
| Reggisella | Un anno | Deformazione / dissaldatura / fessurazione | Video anomalo/Foto/descrizione | Numero d'ordine/Data di acquisto | |
| manubrio | Un anno | Deformazione / dissaldatura / fessurazione | Video anomalo/Foto/descrizione | Numero d'ordine/Data di acquisto | |
| Attacco manubrio | Un anno | Deformazione / dissaldatura / fessurazione | Video anomalo/Foto/descrizione | Numero d'ordine/Data di acquisto | |
| Sistema di guida | |||||
| Girare la maniglia | Un anno | Guasto/rotazione regolare | Video anomalo/Foto/descrizione | Numero d'ordine/Data di acquisto | |
| Leva del freno | Un anno | Fallimento/rimbalzo bloccato | Video anomalo/Foto/descrizione | Numero d'ordine/Data di acquisto | |
| Freno a disco | Un anno | Deformazione/rottura | Video anomalo/Foto/descrizione | Numero d'ordine/Data di acquisto | |
| corona e manovella | Un anno | Deformazione/frattura | Video anomalo/Foto/descrizione | Numero d'ordine/Data di acquisto | |
| Pignoni a cassetta | Un anno | Deformazione/caduta | Video anomalo/Foto/descrizione | Numero d'ordine/Data di acquisto | |
| Sistema a velocità variabile | |||||
| Cambio pollice | Un anno | Suono bloccato/anomalo | Video anomalo/Foto/descrizione | Numero d'ordine/Data di acquisto | |
| F. Deragliatore | Un anno | Suono bloccato/anomalo | Video anomalo/Foto/descrizione | Numero d'ordine/Data di acquisto | |
| R. Deragliatore | Un anno | Suono bloccato/anomalo | Video anomalo/Foto/descrizione | Numero d'ordine/Data di acquisto | |
| Parti soggette a usura | |||||
| Coprimanubrio | Nessuna garanzia | / | / | / | Nessuna garanzia per le parti soggette a usura |
| posto a sedere | Nessuna garanzia | / | / | / | Nessuna garanzia per le parti soggette a usura |
| Pedale | Nessuna garanzia | / | / | / | Nessuna garanzia per le parti soggette a usura |
| Livello | Nessuna garanzia | / | / | / | Nessuna garanzia per le parti soggette a usura |
| Parafango | Nessuna garanzia | / | / | / | Nessuna garanzia per le parti soggette a usura |
| Nota speciale: | |||||
| 1 | Per tutti i feedback relativi a problemi anomali, devono essere forniti voucher anomali (video, foto, descrizione del problema) e la garanzia deve contenere il numero dell'ordine, la data di acquisto, il nome del modello, la quantità, il colore e altre informazioni | ||||
| 2 | Tra questi, anche il motore di feedback, la batteria, il telaio e i problemi anomali devono fornire il codice/numero di serie corrispondente per tracciare, localizzare e analizzare il problema in tempo. | ||||
| 3 | "Per quanto riguarda l'anomalia del sistema di trasmissione e del sistema di trasmissione, dopo il rimontaggio è necessario eseguire il debug secondario, che è un problema comune nel settore. I motori di ricerca in ogni paese cercano "debug del freno a disco della bicicletta" e "debug della trasmissione della bicicletta" " Se hai una scarsa capacità pratica, si consiglia di andare al negozio di biciclette per trovare un master per il debug." |
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| 4 | Samebike non risarcirà anomalie e danni agli accessori causati da un funzionamento e un utilizzo impropri da parte dei clienti | ||||
| 5 | Samebike non risarcirà i danni agli accessori causati dall'impatto della guida del cliente | ||||
| 6 | Il cliente utilizza il prodotto oltre il periodo di garanzia e samebike non compenserà | ||||
| 7 | Samebike non fornirà servizi post-vendita per problemi causati dai clienti che rimontano i propri prodotti. | ||||
SPEDIZIONE E CONSEGNA
Tutti i prodotti disponibili su samebikes.it vengono spediti direttamente dai magazzini del Produttore (Samebike) situati in Europa con corriere espresso internazionale (DPD o GLS) garantendo un servizio veloce ed affidabile con consegna entro 5-7 giorni lavorativi (salvo imprevisti).
COSTI
Non ci sono ulteriori costi aggiuntivi, i prodotti sono già stati sdoganati, pertanto i prezzi dei prodotti includono già tutti i costi di importazione (tasse, dazi doganali).
TEMPI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
La spedizione del prodotto viene effettuata entro 48 ore (giorni lavorativi) dalla verifica del pagamento. La consegna del pacco avviene in 5-7 giorni max (giorni lavorativi) dalla conferma di spedizione, salvo isole e altre aree remote, dove i tempi di consegna possono allungarsi. Non si effettuano spedizioni durante il fine settimana e nei giorni festivi.
Durante periodi particolari (festività natalizie e/o similari, Saldi, Black Friday, Cyber Monday,I nuovi prodotti passano la dogana, ecc.), la lavorazione degli ordini potrebbe subire un leggero ritardo, nonostante la nostra piena cura nel rispettare le tempistiche stabilite.
TRACCIAMENTO
Al momento dell'invio del pacco dai magazzini del Produttore viene inviata una mail con il codice di tracciamento. Il cliente può utilizzare il codice sul sito di DPD o GLS per ottenere informazioni sulla posizione del pacco e sui tempi di consegna previsti. Il codice di tracciamento viene attivato entro poche ore dalla spedizione dell'ordine, in alcuni casi entro massimo una giornata.
CONSEGNA
In caso il pacco presenti danneggiamenti o segni di manomissione consigliamo al cliente di firmare con riserva (o rifiutare il pacco) al momento della consegna e di contattarci tempestivamente.
Politica di restituzione e cambio
- Non ci sono problemi di qualità dopo la ricezione del prodotto e nessun reso o cambio senza motivo non è supportato.
- I prodotti usati o i prodotti che influiscono sulle vendite secondarie non supportano la restituzione e lo scambio
- Le merci che non influiscono sulle prestazioni della merce durante il trasporto non vengono restituite o scambiate.
- Quando si restituisce e si cambia la merce, se non è possibile fornire il certificato anomalo, il reso e il cambio non sono supportati.
- Il cliente si rifiuta di accettare la merce e deve sostenere l'effettivo trasporto di andata e ritorno e l'effettiva perdita di trasporto della merce causata dal rifiuto
- exchange non è supportato se il cliente non è in grado di fornire credenziali anomale.
- Se il cliente rifiuta di accettare la merce, deve sostenere il trasporto di andata e ritorno 160 USD/PCS + perdita effettiva di merci
