SAMEBIKE LO26-IT 48V10AH Batteria 500W Motore Ruota in Lega Mountain Bike Elettrica
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Cosa copre questa garanzia?

La presente Garanzia Limitata copre l'acquirente originale da qualsiasi difetto di materiale o di fabbricazione in condizioni di normale utilizzo per un anno dalla data della fattura. Questa garanzia è offerta solo all'acquirente originale del prodotto e non è trasferibile a un acquirente successivo. SAMEBIKE riparerà o sostituirà il prodotto gratuitamente, utilizzando parti di ricambio nuove o ricondizionate a nostra discrezione. Le sostituzioni possono essere modelli diversi ma funzionalmente equivalenti.

Cosa non copre questa garanzia?

La presente Garanzia Limitata non copre alcun problema causato da condizioni, malfunzionamenti o danni non derivanti da difetti di materiale o di fabbricazione. Queste condizioni possono includere, ma non sono limitate a, pericoli stradali, incidenti e funzionamento o manutenzione impropri. La garanzia non include i costi di spedizione e gestione (che in circostanze eccezionali possono essere derogati a sola discrezione di SAMEBIKE).

Limitazione di responsabilità:

In nessun caso SAMEBIKE sarà ritenuta responsabile per eventuali danni o responsabilità incidentali, indiretti, speciali o consequenziali (inclusi, a titolo esemplificativo, danni accidentali o consequenziali per perdita di tempo, inconvenienti, mancato utilizzo del prodotto o qualsiasi altra perdita consequenziale o incidentale) in relazione all'acquisto, all'uso o al funzionamento del prodotto. SAMEBIKE non è responsabile per danni alla proprietà, lesioni personali o morte.

Dettagli sulla politica di garanzia:
Nome accessorio Tempo di garanzia Problema anomalo Certificato di eccezione Certificato di garanzia Nota
Dispositivo elettrico
Batteria Un anno Impossibile caricare/inoltro <20% Video anomalo/Foto/descrizione Numero d'ordine/Data di acquisto Codice batteria/numero di serie
Il motore Un anno Non funzionante/unità bruciata Video anomalo/Foto/descrizione Numero d'ordine/Data di acquisto Codice motore/numero di serie
Controllore Un anno Errore di codice Video anomalo/Foto/descrizione Numero d'ordine/Data di acquisto
caricabatterie Un anno Non caricando Video anomalo/Foto/descrizione Numero d'ordine/Data di acquisto Codice caricabatterie/numero di serie
metro Un anno Errore di codice Video anomalo/Foto/descrizione Numero d'ordine/Data di acquisto
booster Un anno Nessuna assistenza/insensibile Video anomalo/Foto/descrizione Numero d'ordine/Data di acquisto
Luci Un anno non brillante Video anomalo/Foto/descrizione Numero d'ordine/Data di acquisto
Hardware
Portafoto Un anno Deformazione / dissaldatura / fessurazione Video anomalo/Foto/descrizione Numero d'ordine/Data di acquisto Numero tubo sterzo del telaio
Forchetta Un anno Deformazione/frattura/nessuna scossa Video anomalo/Foto/descrizione Numero d'ordine/Data di acquisto
Reggisella Un anno Deformazione / dissaldatura / fessurazione Video anomalo/Foto/descrizione Numero d'ordine/Data di acquisto
manubrio Un anno Deformazione / dissaldatura / fessurazione Video anomalo/Foto/descrizione Numero d'ordine/Data di acquisto
Attacco manubrio Un anno Deformazione / dissaldatura / fessurazione Video anomalo/Foto/descrizione Numero d'ordine/Data di acquisto
Sistema di guida
Girare la maniglia Un anno Guasto/rotazione regolare Video anomalo/Foto/descrizione Numero d'ordine/Data di acquisto
Leva del freno Un anno Fallimento/rimbalzo bloccato Video anomalo/Foto/descrizione Numero d'ordine/Data di acquisto
Freno a disco Un anno Deformazione/rottura Video anomalo/Foto/descrizione Numero d'ordine/Data di acquisto
corona e manovella Un anno Deformazione/frattura Video anomalo/Foto/descrizione Numero d'ordine/Data di acquisto
Pignoni a cassetta Un anno Deformazione/caduta Video anomalo/Foto/descrizione Numero d'ordine/Data di acquisto
Sistema a velocità variabile
Cambio pollice Un anno Suono bloccato/anomalo Video anomalo/Foto/descrizione Numero d'ordine/Data di acquisto
F. Deragliatore Un anno Suono bloccato/anomalo Video anomalo/Foto/descrizione Numero d'ordine/Data di acquisto
R. Deragliatore Un anno Suono bloccato/anomalo Video anomalo/Foto/descrizione Numero d'ordine/Data di acquisto
Parti soggette a usura
Coprimanubrio Nessuna garanzia / / / Nessuna garanzia per le parti soggette a usura
posto a sedere Nessuna garanzia / / / Nessuna garanzia per le parti soggette a usura
Pedale Nessuna garanzia / / / Nessuna garanzia per le parti soggette a usura
Livello Nessuna garanzia / / / Nessuna garanzia per le parti soggette a usura
Parafango Nessuna garanzia / / / Nessuna garanzia per le parti soggette a usura
Nota speciale:
1 Per tutti i feedback relativi a problemi anomali, devono essere forniti voucher anomali (video, foto, descrizione del problema) e la garanzia deve contenere il numero dell'ordine, la data di acquisto, il nome del modello, la quantità, il colore e altre informazioni
2 Tra questi, anche il motore di feedback, la batteria, il telaio e i problemi anomali devono fornire il codice/numero di serie corrispondente per tracciare, localizzare e analizzare il problema in tempo.
3 "Per quanto riguarda l'anomalia del sistema di trasmissione e del sistema di trasmissione, dopo il rimontaggio è necessario eseguire il debug secondario, che è un problema comune nel settore. I motori di ricerca in ogni paese cercano "debug del freno a disco della bicicletta" e "debug della trasmissione della bicicletta" "
Se hai una scarsa capacità pratica, si consiglia di andare al negozio di biciclette per trovare un master per il debug."
4 Samebike non risarcirà anomalie e danni agli accessori causati da un funzionamento e un utilizzo impropri da parte dei clienti
5 Samebike non risarcirà i danni agli accessori causati dall'impatto della guida del cliente
6 Il cliente utilizza il prodotto oltre il periodo di garanzia e samebike non compenserà
7 Samebike non fornirà servizi post-vendita per problemi causati dai clienti che rimontano i propri prodotti.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Tutti i prodotti disponibili su samebikes.it vengono spediti direttamente dai magazzini del Produttore (Samebike) situati in Europa con corriere espresso internazionale (DPD o GLS) garantendo un servizio veloce ed affidabile con consegna entro 5-7 giorni lavorativi (salvo imprevisti).



COSTI

Non ci sono ulteriori costi aggiuntivi, i prodotti sono già stati sdoganati, pertanto i prezzi dei prodotti includono già tutti i costi di importazione (tasse, dazi doganali).


TEMPI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

La spedizione del prodotto viene effettuata entro 48 ore (giorni lavorativi) dalla verifica del pagamento. La consegna del pacco avviene in 5-7 giorni max (giorni lavorativi) dalla conferma di spedizione, salvo isole e altre aree remote, dove i tempi di consegna possono allungarsi. Non si effettuano spedizioni durante il fine settimana e nei giorni festivi.

Durante periodi particolari (festività natalizie e/o similari, Saldi, Black Friday, Cyber Monday,I nuovi prodotti passano la dogana, ecc.), la lavorazione degli ordini potrebbe subire un leggero ritardo, nonostante la nostra piena cura nel rispettare le tempistiche stabilite.


TRACCIAMENTO

Al momento dell'invio del pacco dai magazzini del Produttore viene inviata una mail con il codice di tracciamento. Il cliente può utilizzare il codice sul sito di DPD o GLS per ottenere informazioni sulla posizione del pacco e sui tempi di consegna previsti. Il codice di tracciamento viene attivato entro poche ore dalla spedizione dell'ordine, in alcuni casi entro massimo una giornata.


​CONSEGNA

In caso il pacco presenti danneggiamenti o segni di manomissione consigliamo al cliente di firmare con riserva (o rifiutare il pacco) al momento della consegna e di contattarci tempestivamente.

1. Perché dovrei comprare una bici elettrica?

Sì, ci sono molti vantaggi nell'avere una bicicletta.

Risparmio di carburante: Uno dei vantaggi significativi della bici elettrica è sostanziale per la tasca del consumatore finale: il notevole risparmio di benzina.

Estremamente conveniente: vai dal punto A al punto B velocemente, non dovrai più aspettare l'autobus, aspettare il taxi. Basta aprire la bici e sei pronto per partire.

Ecologia e rispetto per l'ambiente: ogni volta che usiamo una bici elettrica contribuiamo con la nostra parte a quello spirito ecologico che dovrebbe essere presente nella nostra vita quotidiana.

2. Dove posso riparare la mia e-bike se vivo in Europa?

SAMEBIKE fornisce una garanzia affidabile che viene elaborata nel modo più semplice possibile, abbiamo creato un centro di assistenza post-vendita in caso di problemi di garanzia.

3. A cosa dovrei prestare attenzione mentre vado in bicicletta?

Buona giornata. La sicurezza prima di tutto, dovresti indossare un casco mentre inizi a guidarlo e fare attenzione al tempo locale, quindi fai attenzione ai pericoli sulla strada, non dimenticare mai di chiudere la bici dopo un giro.

4. Cosa posso fare con questa bici?

Ciao, l'e-bike è una grande invenzione per la vita moderna, con il suo aiuto potresti dedicare meno tempo non solo al pendolarismo, ma anche ad uscire per un raduno di motociclisti/andare a scuola/incontrare il tuo amico e qualunque cosa tu debba fare su piede, ora puoi farlo con questa bici.

5. Qual è la differenza tra uno scooter elettrico e una bici elettrica?

1. Rispetto allo scooter, le ruote delle bici elettriche sono più grandi ed è molto comodo guidare con i sedili

2. La bicicletta elettrica ha i pedali e può anche scegliere la modalità boost, che può aumentare notevolmente l'autonomia

3. L'E-Bike può utilizzare il pedale anche per continuare a raggiungere la sua destinazione dopo aver esaurito l'elettricità, quindi non è necessario chiedere aiuto su strada o passare ad altri mezzi di trasporto

6. La bici elettrica può essere utilizzata nei giorni di pioggia?

No, non suggeriamo di guidarla nei giorni di pioggia.

7.Posso guidare la mia bici SAMEBIKE quando fa freddo?

Guidare a temperature più fredde può influire sulle prestazioni dell'E-Bike. Una cosa fondamentale è assicurarsi che l'E-Bike sia sempre riposta all'interno. Mantenere la guida al freddo può causare danni a pneumatici, motore e batteria.

Il tempo di conservazione della batteria è = 6 mesi (da -20°F a 60°F)

Umidità relativa per la conservazione della batteria = 45% - 75%

L'intervallo di temperatura di conservazione possibile per le batterie agli ioni di litio va da -20°C a 60°C (da -4°F a 140°F) ma per periodi di conservazione prolungati da -20°C a 25°C (da -4°F a 77 °F) è consigliato e 15°C (59°F) è l'ideale. Le celle devono essere conservate con una carica parziale compresa tra il 30% e il 50% (almeno 2 indicatori di batteria). Sebbene le celle possano essere conservate completamente scariche, la tensione delle celle non deve scendere al di sotto di 2,0 Volt per cella e le celle devono essere rabboccate per evitare una scarica eccessiva. La tensione massima non deve superare i 4,1 Volt.

Caricare la batteria prima di riporla e ogni poche settimane

8. La tua e-bike può essere piegata?

La bici SAMEBIKE è una bici elettrica completamente pieghevole (brevettata). Il processo di piegatura avviene in 3 secondi.

9.Può dirmi il costo della dogana italiana?

Non devi pagare i dazi doganali italiani perché paghiamo le tasse.


10. In quali paesi possono essere spediti?

Stati Uniti, Regno Unito, Germania, Francia, Paesi Bassi, Belgio, Italia, Spagna, Austria, Portogallo, Svezia, Grecia, Lettonia, Polonia, Romania, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Finlandia, Monaco, Lituania, Lussemburgo, Bulgaria, Danimarca , Estonia, Croazia, Irlanda, Ungheria.

11. Quanto tempo ci vorrà per la spedizione dopo l'ordine?

Possiamo spedire il pacco entro due giorni dalla ricezione dell'ordine e il pacco potrebbe impiegare 3-5 giorni lavorativi per arrivare.

12. Cosa posso usare per il pagamento?

Puoi pagare con PayPal.

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